Algemene Voorwaarden
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling en aanbieding tussen Beauty Lab Zarza en de cliënt, waarop Beauty Lab Zarza deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Beauty Lab Zarza behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment zonder voorafgaande mededeling aan te passen. Beauty Lab Zarza streeft naar het uitvoeren van behandelingen met goed vakmanschap en zal de cliënt waar mogelijk informeren over eventuele financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de behandelingen.
Afspraken
- De cliënt maakt vooraf telefonisch, schriftelijk of mondeling een afspraak voor de gewenste behandeling.
- Beauty Lab Zarza zorgt ervoor dat voldoende behandeltijd wordt ingepland. De cliënt dient zich te houden aan de afgesproken tijd.
- Indien de cliënt te laat arriveert, wordt de behandeling in overleg verkort of verzet, afhankelijk van andere afspraken.
- Bij verhindering dient de cliënt minimaal 48 uur van tevoren de afspraak af te zeggen. Indien de afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij een no-show wordt het gehele bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij verhindering van de kant van Beauty Lab Zarza wordt de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Prijzen
- Alle prijzen van behandelingen worden duidelijk vermeld op de website en in de salon.
- Prijzen van producten worden uitsluitend in de salon vermeld.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW.
- Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd in de salon.
- Aanbiedingen en acties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
- Voor behandelingen op locatie gelden andere prijzen.
- Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Ontevredenheid & Klachten
- Indien de cliënt ontevreden is over een behandeling, kan deze contact opnemen met Beauty Lab Zarza om samen naar een oplossing te zoeken.
- Klachten worden zorgvuldig behandeld.
- Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop met een geldig aankoopbewijs worden geretourneerd, mits ongeopend en ongebruikt.
Persoonlijke Gegevens
- Voor de eerste behandeling dient de cliënt naar waarheid de benodigde gegevens te verstrekken.
- Beauty Lab Zarza registreert persoonlijke gegevens in een klantensysteem en behandelt deze conform de wetgeving omtrent gegevensbescherming.
- Beauty Lab Zarza zal geen persoonlijke gegevens aan derden verkopen of verhuren zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.
Privacy
- Beauty Lab Zarza is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt voor, tijdens of na de behandeling heeft verstrekt.
- Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien dit door de cliënt is aangegeven of voortvloeit uit de aard van de informatie.
- De geheimhoudingsplicht vervalt indien Beauty Lab Zarza op grond van wettelijke bepalingen of een gerechtelijke uitspraak verplicht wordt de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Aansprakelijkheid
- Beauty Lab Zarza is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicatie, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding of andere relevante gegevens.
- Indien Beauty Lab Zarza aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de geleverde dienst.
- Beauty Lab Zarza is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die door de cliënt zijn meegenomen naar de salon.
Garantie
- Beauty Lab Zarza geeft garantie op producten. De garantie vervalt indien:
- De verpakking is geopend of het product is gebruikt (vanwege hygiënevoorschriften).
- Het product niet volgens de gebruiksaanwijzing is gebruikt
- Beauty Lab Zarza geeft geen garantie op schoonheidsbehandelingen.
Voor meer informatie
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u contact opnemen via:
- Website: www.beautylabzarza.nl
- E-mail: info@beautylabzarza.nl
- Telefoon: 0639287828